이벤트, 할인 소식 등
광고성 메시지는
카카오 브랜드메시지로
카카오톡 채널을 추가한 수신자 및 고객사의 광고성 정보 수신동의 유저에게 이벤트, 할인 소식 등 개인화된 마케팅 메시지를 발송해 보세요.
브랜드 메시지 바로가기이제는 친구톡이 아니라 브랜드 메시지입니다!
친구톡
2025.12.31 종료발송 대상 1가지
브랜드 메시지
발송 대상 2가지
브랜드메시지 유형
자주 사용되는 브랜드메시지 유형입니다. 이것 외에도 카드형, 동영상 등 더 다양한 유형의 메시지를 발송할 수 있습니다
텍스트
이미지
와이드 이미지
와이드 리스트브랜드 메시지, 이렇게 활용합니다
브랜드 메시지 운영에 필요한 기능, 모두 들어 있습니다
누구에게 보낼지 고르는 일, 닿지 않은 건을 이어 보내는 일, 성과를 확인하는 일. 따로 도구를 붙이지 않아도 대시보드 안에서 끝납니다.
카카오톡으로 닿지 않은 건은 문자로 이어서
카카오 메시지 발송에 실패하면 같은 내용이 문자(SMS·LMS)로 자동 재발송됩니다. 채널 친구가 아니거나 카카오톡을 쓰지 않는 수신자에게도 안내가 그대로 닿습니다.
발송 성공에 그치지 않고 열람과 클릭까지
발송 성공 수를 건 단위로 확인할 수 있습니다. 실제로 메시지가 잘 발송되었는지 확인함으로써 더 효과적으로 브랜드 메시지를 운영할 수 있습니다.
수신 대상 세분화도 가능합니다
발송할 때 수신 대상을 채널 친구 / 전체 / 채널 친구 제외 중에서 고릅니다. 친구에게는 관심 상품·장바구니 리마인드를, 전체에는 한정 할인과 시즌 프로모션을, 친구가 아닌 사람에게는 친구 가입 혜택을 안내하는 등 타겟 별로 세분화하여 메시지를 발송할 수 있습니다.
알림톡과 브랜드 메시지, 어떻게 나눠 쓰나요
둘 다 카카오톡으로 도착하지만 담을 수 있는 내용이 다릅니다. 안내는 알림톡, 마케팅은 브랜드 메시지로 나눠 쓰는 것이 일반적입니다.
| 구분 | 카카오 알림톡 | 카카오 브랜드 메시지 |
|---|---|---|
| 보낼 수 있는 내용 | 정보성 안내 | 광고성 · 정보성 모두 |
| 받는 사람 | 채널 친구가 아니어도 가능 | 채널 친구 중심, 조건 충족 시 비친구까지 |
| 메시지 유형 | 기본 · 부가정보 · 채널추가 · 복합 | 텍스트 · 이미지 · 캐러셀 · 커머스 |
| 템플릿 사전 승인 | 필요 (영업일 2~3일) | 불필요 |
| 발송 시간 | 제한 없음 | 야간(20시~익일 8시) 발송 불가 |
| 건당 단가 | 5.9원 | 친구 18.9원 · 비친구 25.2원 |
VAT 별도 · 2026년 8월 기준 핵클 간편발송 단가
한눈에 보는 브랜드 메시지 이용 절차
브랜드 메시지를 보내려면 카카오톡 채널과 발신프로필이 필요해요
자주 묻는 질문
친구톡과 브랜드 메시지는 다른 서비스인가요?
같은 서비스입니다. 기존 친구톡이 브랜드 메시지로 개편되면서 이름이 바뀌었고, 보낼 수 있는 대상과 메시지 형태가 넓어졌습니다. 친구톡을 쓰던 방식 그대로 브랜드 메시지를 보낼 수 있습니다.
알림톡과 브랜드 메시지 중 무엇을 써야 하나요?
담을 내용으로 나뉩니다. 주문·배송 확인처럼 꼭 전해야 하는 정보성 안내는 알림톡, 이벤트·할인 소식 같은 광고성 메시지는 브랜드 메시지를 씁니다. 알림톡에는 광고성 내용을 담을 수 없습니다.
채널 친구가 아닌 고객에게도 광고를 보낼 수 있나요?
네, 조건을 충족하면 가능합니다. 마케팅 수신에 동의한 고객이라면 채널 친구가 아니어도 받을 수 있고, 이 경우 별도의 브랜드 메시지 사용 신청이 필요합니다. 발송할 때 수신 대상은 채널 친구 / 전체 / 채널 친구 제외 중에서 고릅니다.
브랜드 메시지도 템플릿 승인을 받아야 하나요?
아니요. 알림톡과 달리 템플릿 사전 승인 없이 바로 발송할 수 있습니다. 다만 광고성 메시지라 야간(20시~익일 8시)에는 발송할 수 없습니다.
메시지 유형마다 단가가 다른가요?
아니요, 단가는 받는 사람 기준으로 나뉩니다. 채널 친구는 건당 18.9원, 조건 충족 시 비친구는 건당 25.2원(VAT 별도, 첫 충전 특가 기준)이고, 텍스트·이미지·캐러셀 등 유형이 달라도 같습니다.
브랜드 메시지도 실패하면 문자로 전환되나요?
네. 대체 발송을 켜 두면 카카오 메시지 발송에 실패한 건이 같은 내용의 문자(SMS·LMS)로 자동 재발송됩니다. 채널 친구가 아니거나 카카오톡을 쓰지 않는 수신자에게도 안내가 그대로 닿습니다.
더 궁금한 점이 있다면 message_support@hackle.io 로 문의해 주세요.